1、行程中所列酒店,如因會展、酒店滿額等因素?zé)o法接待,海南地接社會安排不低于、或高于原級別標(biāo)準(zhǔn)的酒店,并提前至少48小時通知。海南省政府為了更好的規(guī)劃海南酒店的管理,全島目前沒有掛星的大部分酒店將“酒店”兩字變更為“旅租”,敬請知曉!
2、特別提示:島嶼類(蜈支洲島、分界洲島、西島等)景區(qū)規(guī)定60歲以上及行動不便游客(包括孕婦)需寫景區(qū)的免責(zé)聲明方可登船上島;70周歲以上老年人出于安全考慮,景區(qū)不予接待,請慎重選擇。
3、旅游產(chǎn)品中所包含的機票位團體政策往返,依照航空公司規(guī)定,不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。由于客人原因或不可抗力原因(如航班延誤)終止合同,旅行社根據(jù)實際損失和扣除已產(chǎn)生費用部分返還剩余費用。
4、如遇人力不可抗拒因素(臺風(fēng)、暴雨、檢修等)或政策性調(diào)整(博鰲亞洲論壇會議期間、全國性娛樂停演等)導(dǎo)致無法游覽的景點和項目,我社有權(quán)取消或更換為其它等價景點或項目,贈送景點和項目費用不退,并有權(quán)將景點及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整;出游過程中,如產(chǎn)生退費情況,以退費項目旅行社折扣價為依據(jù),均不以掛牌價為準(zhǔn)。
5、產(chǎn)品為打包價格,持有軍官證、導(dǎo)游證、記者證、老年證、殘疾證、學(xué)生證等的游客無額外優(yōu)惠;如因游客個人原因放棄行程中包含的任何項目,費用均無法退還,也不做任何等值兌換。
6、行程中部分景區(qū)或酒店內(nèi)設(shè)有購物商店,屬于自行商業(yè)行為,并非我社安排的旅游購物店,此類投訴我社無法受理,敬請諒解;如需參加另行付費的旅游項目,需和地接社協(xié)商一致并在海南當(dāng)?shù)匮a簽相關(guān)自愿合同或證明,敬請廣大游客理性消費。
7、完成行程包含的景點游覽后的時間,均屬于游客的“自由活動”時間。自由活動期間,游客需注意財產(chǎn)及人身安全,安全責(zé)任由當(dāng)事游客自行負(fù)責(zé)。游客若在旅游途中擅自離團,與旅行社的旅游服務(wù)關(guān)系自動解除,未產(chǎn)生的費用無法退還,離團后所有的安全責(zé)任游客自負(fù)。夜間或自由活動期間宜結(jié)伴同行并告知導(dǎo)游,記好導(dǎo)游手機號備用,注意人身和財物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺保險柜,下榻的酒店的名稱位置也要記牢,不要隨便相信陌生人,特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者,天下沒有免費的午餐。
8、海南娛樂活動豐富,潛水、拖傘、香蕉船、美味的海鮮餐等;除了我們行程中包含的景點外,您在自由活動休息的時候也可以自行參加另付費娛樂項目(價格請參考上頁自費項目表和掛牌價)。并提前告知,由導(dǎo)游根據(jù)最佳時間進行合理安排,不給旅游留下遺憾。